Versión 2026-07-10. Al crear una cuenta y aceptar, estos términos constituyen un
acuerdo vinculante entre tú y el operador de Canan.
Con tu autorización: tu e.firma (FIEL) (.cer, .key y contraseña), tu CIEC, tus CSD para facturar y los documentos personales que decidas subir.
La e.firma tiene el mismo valor que tu firma autógrafa (CFF art. 17-D). El CSD permite facturar a tu nombre. La CIEC da acceso a tu portal del SAT. Tú sigues siendo el titular y responsable ante el SAT.
Autorizas a Canan a almacenar y usar tus credenciales por ti solo para lo que actives: sincronizar con el SAT, generar documentos, y emitir o cancelar CFDI solo cuando tú lo instruyas. Nunca para otro fin.
Tus datos cifrados se almacenan y procesan en servidores ubicados fuera de México: alojamiento en la Unión Europea (Hetzner, Alemania) y proveedores en Estados Unidos (administración de llaves AWS KMS y almacenamiento de objetos Cloudflare R2). Al aceptar estos términos otorgas tu consentimiento expreso para esa transferencia y almacenamiento internacional. Todos los datos viajan y descansan cifrados; los proveedores actúan como encargados y no pueden leer tu información (reciben solo datos cifrados o lo estrictamente necesario para operar).
Las ligas de subida y de compartición que generes son puertas que tú abres: cualquier persona que posea la liga (y el PIN, si lo pusiste) podrá usarla dentro de sus límites (un solo uso o vencimiento). Eres responsable de a quién se las entregas y por qué medio. Canan las limita en el tiempo, las registra en tu bitácora y te avisa cuando se usan.
Canan se presta "tal cual" y depende de sistemas de terceros — en particular del SAT, cuya disponibilidad, tiempos de respuesta y criterios no controlamos ni garantizamos. Un rechazo, demora o falla del SAT no es incumplimiento de Canan. Podemos suspender temporalmente el servicio por mantenimiento o seguridad.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Canan no será responsable por: (a) el uso que tú autorices de tus credenciales; (b) accesos logrados con tu contraseña, tu 2FA, tus códigos o tus ligas por causas no imputables a Canan; (c) daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades; (d) actos u omisiones del SAT u otros terceros; (e) caso fortuito o fuerza mayor. Si el servicio que usas es gratuito, la responsabilidad total de Canan se limita al equivalente a los montos que hubieras pagado por él en los 12 meses previos. Nada en esta cláusula limita responsabilidades que la ley no permita limitar (como las derivadas de dolo).
Te obligas a sacar en paz y a salvo a Canan, su operador y su personal frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu incumplimiento de estos términos, de subir credenciales o documentos sin ser su titular legítimo, o del uso que hagas del servicio en contravención de la ley.
Puedes consultar, descargar y eliminar credenciales o documentos, revocar esta autorización y eliminar tu cuenta completa cuando quieras, desde la app. El borrado es inmediato e irreversible.
Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal. Podemos actualizar estos términos; si el cambio es sustancial te pediremos aceptarlos de nuevo antes de continuar. Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos términos o la ley, avisándote cuando sea posible.
Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te otorgue la legislación de protección al consumidor.
Al aceptar declaras que leíste y entendiste estos términos, que eres el titular legítimo de las credenciales que subas, que consientes la transferencia internacional descrita en la cláusula 5, y que autorizas la custodia y el uso de tus credenciales conforme a este documento.